工作职责：

（1）服务需求受理：多渠道接收服务需求，快速响应，记录问题，并推送解决方案，快速解决服务问题，以维护良好的客户关系。
（2）解决方案协调：负责协调解决方案即时提供、流程快速处理、解决方案模块化更新。
（3）价值信息提报：分析市场反馈问题，提出质量问题点与改善提案。

任职资格：

（1）全日制本科及以上学历，专业不限，理工类背景优先。
（2）英语使用熟练，可作为工作语言，在线与海外用户进行沟通。
（3）良好的沟通能力、服务意识、数据分析能力，能接受高强度工作。