客户关系专员(J12482)
  • 招聘类别:
  • 社会招聘
  • 工作性质:
  • 全职
  • 薪资范围:
  • 6000-9000 元/月
  • 招聘人数:
  • 3
  • 发布时间:
  • 2024-02-05
  • 截止时间:
  •  
  • 工作地点:
  • 山东省-济南市

工作职责:

1、客户服务回访:代表客户评价在线服务与上门服务质量,反馈产品、销售、交付及物流服务全流程体验的不足;
2、客户信息闭环:传递客户反馈信息至责任部门,督办落实情况,代表服务部门回复客户;
3、服务营销:通过回访客户,深度挖掘客户需求,发现服务营销线索,促进订单成交,完成月度销售任务;
4、服务口碑推广:总结市场终端的真实服务案例,通过服务讲好邦德故事,提升团队服务意识、配合市场部推广邦德美誉度。
5、体系标准化:建立并维护符合ISO标准体系的台帐,以达内外审要求;
6、内部工作支持;


任职资格:

1、学历专业要求:本科及以上;
2、语言要求:外语口语流利,可作为工作语言-英语、西班牙语、土耳其语、泰语、越南语等
3、接受早、中、夜班;

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